Advertentie
Tijdens MSP Global spreekt Frank met Soeren von Varchim, Chief Evangelist bij MSP Global, over de beurs, de veranderende markt voor IT-dienstverleners (MSP's) en nieuwe kansen voor ondernemers. Volgens Von Varchim draait succes steeds minder alleen om technologie en steeds meer om samenwerking, specialisatie en een sterk verhaal.
Voor bezoekers oogt MSP Global als een soepel draaiend evenement, maar achter de schermen was de voorbereiding intensief. Von Varchim vertelt dat het team de afgelopen maanden sterk is gegroeid. Voor veel nieuwe medewerkers was dit bovendien hun eerste evenement. “Toen de hallen op de eerste dag volliepen en exposanten enthousiast waren over hun leads en demo’s, viel de spanning van ons af.”
Niet alleen de opkomst stemt hem tevreden; ook de kwaliteit van het publiek is volgens hem verbeterd. MSP Global richt zich vooral op kleine en middelgrote managed service providers. Hoewel er ook bedrijven met minder dan een miljoen euro omzet aanwezig zijn, ligt het zwaartepunt bij kleine MSP’s die willen doorgroeien. Juist die ondernemingen vormen volgens Von Varchim de doelgroep die het evenement wil bereiken.
Begin met partners, niet met technologie
Wie vandaag een nieuwe MSP begint, moet volgens Von Varchim niet als eerste naar technologie kijken. Het ecosysteem bestaat al dertig tot vijfendertig jaar en is nog altijd gezond, maar de verhoudingen veranderen. MSP’s gaan waar mogelijk rechtstreeks naar leveranciers en klanten slaan op hun beurt het kanaal over als dat kan. Tegelijkertijd worden projecten juist complexer. Uit onderzoek blijkt volgens hem dat bij een gemiddeld MSP-project 6,2 partners betrokken zijn. “Je kunt het dus niet alleen.”Daarom zou hij eerst investeren in een community en een sterk partnernetwerk. Hij vergelijkt zo’n netwerk met de filmcrew die in de aftiteling van een film verschijnt: een groep specialisten die gezamenlijk het eindresultaat mogelijk maakt. Voor een MSP is zo’n dreamteam belangrijker dan eindeloze discussies over afzonderlijke technologieën.
De nieuwe koper wil een verhaal
Ook de klant verandert. De typische MSP-koper is volgens Von Varchim tegenwoordig geboren na 1982. Deze generatie doorloopt een andere klantreis dan eerdere generaties. Veel gevestigde MSP’s zijn ooit rondom Microsoft of andere grote leveranciers opgebouwd, maar alleen die technische herkomst biedt niet langer voldoende onderscheid.Een modern MSP-bedrijf moet daarom niet alleen goede oplossingen leveren, maar ook duidelijk kunnen vertellen waar het voor staat. “Zonder verhaal geeft niemand om je technologie, hoe goed die ook is.” Die noodzaak geldt niet alleen voor bedrijven, maar ook voor professionals. Een LinkedIn-profiel is volgens hem meer dan een digitaal cv: het is een podium waarop iemand laat zien wie hij is en waarom anderen hem moeten onthouden.Herkenbaarheid mag daarbij niet ten koste gaan van authenticiteit. Von Varchim verwijst naar zijn leren jack en zijn rockstar-imago. Het is een eenvoudige, consistente presentatie die bij hem past — en precies daarom blijft die bij mensen hangen.
Groeien met security en AI
De grootste groeikansen liggen volgens Von Varchim zonder twijfel bij cybersecurity en AI. De helft van de exposanten op MSP Global bestaat uit cybersecuritybedrijven. Ook acht van de tien grootste cybersecuritybedrijven buiten de Verenigde Staten zijn op het evenement vertegenwoordigd. Security is een steeds sneller draaiend wiel, waarbij MSP’s een gunstige positie hebben om oplossingen aan zakelijke klanten te leveren.Ook AI is inmiddels meer dan een belofte. In onderzoek van de organisatie zegt 42 procent van de deelnemende MSP’s al AI-projecten voor klanten uit te voeren. De vraag is volgens Von Varchim vooral wie over vijf jaar de omzet uit AI-diensten zal domineren: MSP’s of grote adviesbedrijven.Zelfs gespecialiseerde MSP’s zullen zulke projecten zelden volledig zelfstandig kunnen uitvoeren. Bij security zijn vaak al twee of drie leveranciers nodig om verschillende risico’s af te dekken. Bij AI neemt de behoefte aan partners verder toe. Juist daarom wordt specialisatie belangrijker. Een MSP kan zich bijvoorbeeld ontwikkelen tot dé AI-partner voor bouwbedrijven, bakkerijen of hotelketens. “Kies een verticale markt en word daar echt goed in. Vind je niche.”
De snelheid van AI verrast
De snelheid van AI verrast
Als Von Varchim terugkijkt op 2026, springt vooral de snelle kwaliteitsverbetering van AI eruit. Hij maakt presentaties niet langer op de traditionele manier, maar laat AI een groot deel van het werk uitvoeren. Daardoor verdwijnen volgens hem allerlei tussenlagen tussen een taalmodel en het uiteindelijke publicatieplatform. Zelfs klassieke contentmanagementsystemen komen onder druk te staan.
Ondanks de onzekerheid kijkt hij vooral optimistisch naar die ontwikkeling. Mensen en bedrijven kunnen de technologie gebruiken, sturen en verbeteren. Wel heeft de snelheid hem verrast: veranderingen waarvoor eerder jaren nodig leken, voltrekken zich nu in korte tijd. Die versnelling raakt ook de structuur van de MSP-sector. Veel eigenaren van gevestigde bedrijven naderen een moment waarop ze moeten beslissen over opvolging, verkoop of een andere toekomst voor hun onderneming. De consolidatie verloopt tot nu toe langzamer dan Von Varchim had verwacht, maar hij voorziet dat deze in 2027 en 2028 opnieuw zal aantrekken.
Partners, positionering en een duidelijke niche
De rode draad is helder: wie nu een MSP bouwt, heeft meer nodig dan goede technologie. De winnaars verzamelen de juiste partners, ontwikkelen een herkenbaar en authentiek verhaal en kiezen een markt waarin ze aantoonbaar waarde kunnen toevoegen. Samenwerking, positionering en sectorspecifieke kennis bepalen uiteindelijk wie de kansen in security en AI daadwerkelijk weet te verzilveren.
Partners, positionering en een duidelijke niche
Partners, positionering en een duidelijke nicheDe rode draad is helder: wie nu een MSP bouwt, heeft meer nodig dan goede technologie. De winnaars verzamelen de juiste partners, ontwikkelen een herkenbaar en authentiek verhaal en kiezen een markt waarin ze aantoonbaar waarde kunnen toevoegen. Samenwerking, positionering en sectorspecifieke kennis bepalen uiteindelijk wie de kansen in security en AI daadwerkelijk weet te verzilveren.
