Advertentie
Intel blijft snijden in het personeelsbestand
Intel heeft aangekondigd dat het zijn marketingactiviteiten deels gaat uitbesteden aan adviesbedrijf Accenture, dat op zijn beurt inzet op AI-gestuurde automatisering. Daarbij verdwijnen opnieuw banen bij de chipmaker. De uitbesteding maakt deel uit van een bredere herstructurering waarmee Intel zijn organisatie slanker, efficiënter en meer toekomstbestendig wil maken.
Hoewel Intel geen exacte cijfers noemt, is duidelijk dat de marketingafdeling hard geraakt wordt. Werknemers worden uiterlijk op 11 juli geïnformeerd of ze hun baan behouden. Volgens interne memo’s zouden sommige overblijvende werknemers betrokken worden bij de overdracht van kennis aan Accenture-personeel, zodat het externe team taken kan overnemen die voorheen door Intel-medewerkers werden uitgevoerd.
AI-marketing vervangt “Intel Inside”
Intel staat al sinds 1991 bekend om zijn directe consumentenmarketing, waaronder de iconische Intel Inside-campagne. Juist deze menselijke, herkenbare aanpak maakte Intel tot een sterk consumentenmerk. Toch lijkt het bedrijf nu te kiezen voor een nieuwe koers waarin automatisering en AI de overhand krijgen. Accenture zal onder andere AI inzetten voor gepersonaliseerde communicatie, taakautomatisering en gegevensverwerking.
De chipfabrikant benadrukt dat deze stap niet alleen bedoeld is om kosten te besparen, maar ook om de merkpositionering te moderniseren. Hoe AI daadwerkelijk een emotioneel merk als Intel moet versterken, wordt daarbij niet uitgelegd.
“We willen slanker, sneller en efficiënter worden. Accenture is al jaren een betrouwbare partner en leider op dit vlak,” aldus Intel in een officiële verklaring.
Nu nog lekker aan de slag, de collega's van Marketing hebben minder goed nieuws ontvangen
Efficiëntie versus merkbeleving
Hoewel Intel de keuze verdedigt als een stap richting digitale modernisering, roept de beslissing vragen op over de toekomst van Intel's merkidentiteit. Marketing draait niet alleen om efficiëntie, maar ook om het bouwen van relaties met klanten. Door deze taak grotendeels aan algoritmes over te laten, loopt Intel het risico te vervreemden van hun klanten, dit op een moment dat concurrenten zoals AMD en Nvidia steeds meer marktaandeel winnen..
Daarnaast betekent de uitbesteding opnieuw een verlies van interne expertise. Werknemers met diepgaande kennis van het bedrijf dragen die nu over aan een externe partij, zonder garantie dat die kennis op lange termijn even effectief gebruikt wordt. Voor veel Intel-medewerkers voelt dit niet alleen als een ontslag, maar ook als een afscheid van een bedrijfscultuur waarin zij jarenlang het merk vormgaven.