Advertentie
Samsung heeft vorige week tijdens hun Unpacked Event de Galaxy Buds 3 Pro gelanceerd. Echter, Android Authority ontdekte dat er kwaliteitsproblemen waren met de Buds 3 Pro. Verschillende gebruikers meldden dat de siliconen eartips zouden scheuren bij het verwijderen, waarbij het harde plastic stukje aan de oortjes bleef zitten. Hoewel het probleem niet bij alle gebruikers voorkwam, was het genoeg om bezorgdheid te wekken.
Samsung heeft een ondersteuningspagina gemaakt met instructies over hoe je de eartips veilig kunt verwijderen zonder ze te scheuren. Gebruikers die toch gescheurde eartips hebben, kunnen contact opnemen met Samsung voor vervangende eartips. Momenteel zijn de Buds 3 Pro echter niet meer te bestellen via de Samsung-website en zijn ze ook niet beschikbaar bij Amerikaanse retailers en Amazon.
TechnologyInsider heeft contact opgenomen met Samsung om meer duidelijkheid te krijgen over de situatie en ontving het volgende bericht:
“Er zijn meldingen geweest met betrekking tot een beperkt aantal Galaxy Buds 3 Pro-toestellen uit de vroege productie. Wij nemen deze zaak zeer serieus en blijven ons inzetten om aan de hoogste kwaliteitsnormen van onze producten te voldoen. Op dit moment zijn wij bezig met het beoordelen en verbeteren van onze kwaliteitscontroleprocessen. Om er zeker van te zijn dat alle producten aan onze kwaliteitsnormen voldoen, hebben wij de leveringen van de Galaxy Buds 3 Pro aan distributiekanalen tijdelijk opgeschort om een volledige kwaliteitscontrole uit te voeren voordat de producten naar consumenten worden verzonden.
“We bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak.”
Hoewel het onduidelijk blijft wat precies het kwaliteitsprobleem is met de Galaxy Buds 3 Pro, is het duidelijk dat het om een beperkte vroege oplage gaat. Het is geruststellend dat Samsung de situatie serieus neemt en extra kwaliteitscontroles uitvoert op de Galaxy Buds 3 Pro. Samsung heeft echter niet gedeeld wanneer de verkoop wordt hervat.