Advertentie
Gebruikers van sommige LG-monitoren melden dat er automatisch software op hun Windows-pc wordt geïnstalleerd zodra zij een compatibel scherm aansluiten. Uit onderzoek van Gamers Nexus blijkt dat Windows Update in bepaalde gevallen zonder toestemming de LG Monitor App Installer installeert, waarna gebruikers vrijwel direct promoties voor McAfee te zien krijgen. De kwestie zorgt internationaal voor veel kritiek en roept vragen op over de manier waarop Microsoft en hardwarefabrikanten apparaatsoftware distribueren.
Volgens Gamers Nexus begint het proces zodra een ondersteunde LG-monitor wordt aangesloten. Windows Update downloadt automatisch een uitbreiding en softwarecomponent voor het beeldscherm. Ongeveer een minuut later verschijnt de LG Monitor App Installer op het systeem, zonder dat de gebruiker hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Tijdens een test waarbij de pc 32 keer opnieuw werd opgestart, verscheen op 31 van de 32 boots een advertentie voor een 30 dagen durende McAfee-proefversie. Slechts één keer werd een eigen LG-hulpprogramma aanbevolen.
Opvallend is dat het probleem zich niet beperkt tot nieuwe monitoren. Ook een LG UltraFine 32UN880-B, die al drie jaar oud is, ontving de software automatisch. Klachten over de LG Monitor App Installer circuleren al sinds 2024, maar de laatste weken lijkt het aantal meldingen sterk te zijn toegenomen. Daarnaast blijkt uit de Microsoft Store-vermelding dat de LG-app toegang kan krijgen tot internet en alle systeembronnen. Hoewel er geen aanwijzingen zijn dat de software misbruik maakt van deze rechten, vinden veel gebruikers het zorgwekkend dat een applicatie met zulke uitgebreide bevoegdheden automatisch wordt geïnstalleerd zonder voorafgaande toestemming.
YouTube Privacymelding
Op deze positie willen we je een YouTube-video tonen. We vinden het belangrijk om je gegevens te beschermen. Youtube wil voor het afspelen van video cookies op je computer plaatsen, waarmee je eventueel gevolgd kan worden. Wanneer je de video toch wil bekijken, kun je op de Play-knop klikken. De video wordt daarna geladen en afgespeeld.
Het TechnologyInsider-team
Youtube Video direct afspelen.
LG is overigens niet de enige fabrikant die gebruikmaakt van deze Windows-functionaliteit. Ook Dell installeert via Windows Update automatisch Alienware Command Center wanneer compatibele monitoren of randapparatuur worden aangesloten. Het verschil is dat de LG-software direct advertenties voor McAfee toont, waardoor de installatie door veel gebruikers als ongewenste bloatware wordt ervaren.
Wie de automatische installatie wil voorkomen, kan dit uitschakelen via het Groepsbeleid van Windows. De instelling 'Prevent automatic download of applications associated with device metadata' voorkomt dat Windows automatisch apparaatgebonden apps downloadt. Het nadeel is wel dat ook legitieme hulpprogramma's voor andere apparaten niet langer automatisch worden geïnstalleerd.
LG heeft op het moment van schrijven nog geen officiële reactie gegeven op de bevindingen van Gamers Nexus.