Advertentie
Sonos staat aan de vooravond van weer een grote revisie van zijn mobiele app, nadat het vorige herontwerp in 2024 volledig misliep. Volgens rapporten van Bloomberg wordt een vroege versie van de vernieuwde app intern getest, en wil Sonos de komende maanden geleidelijk functies uitrollen in plaats van een grote, allesomvattende update.
Nieuwe update moet vertrouwen herstellen
De Sonos-app werd in mei 2024 compleet vernieuwd, maar dat liep uit op een fiasco: gebruikers klaagden massaal over traagheid, verdwenen functies zoals wekker- en slaapopties, problemen met lokale muziekbibliotheken en een algemene verwarrende interface. De negatieve reacties op social media en fora gingen zo ver dat de reputatie van het merk eraan leek te gaan.
Hoewel Sonos sindsdien patches heeft uitgebracht om veel bugs op te lossen, blijft de app op veel plekken een bron van frustratie.
Wat kunnen gebruikers verwachten?
Volgens de geruchten komt een van de belangrijkste verbeteringen in de iOS-app: bediening van je Sonos-apparaten direct vanaf het iPhone-lockscreen dankzij Apple’s Live Activities-functie. Dit betekent dat je muziek kunt pauzeren, overslaan of volume kunt aanpassen zonder de app te openen, een functie die Android-gebruikers al langer hadden.
Sonos zelf heeft nog geen officiële releasedatum genoemd. De aanpak lijkt dit keer meer stapsgewijs, waarbij nieuwe functies optioneel worden geïntroduceerd in plaats van een volledige vervanging. Dit is waarschijnlijk een reactie op de felle kritiek over de volledige app-verandering van voorheen.
Voor Sonos is dit meer dan een simpele software-update. De vorige app-release kostte het bedrijf marktaandeel en goodwill bij trouwe klanten. De update was zelfs zo'n fiasco dat het bedrijf leidinggevenden heeft vervangen en al maanden bezig is met hersteloperaties.
In 2025 kondigde Sonos meerdere updates aan om bugs te verhelpen en functionaliteit terug te brengen die bij de oude app hoorde. Ondanks die inspanningen blijft er kritiek bestaan dat de nieuwe app nog steeds niet de stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid van de oude app.
Concurrentie op de loer
Tegelijkertijd zien concurrenten op de smart audio-markt, zoals WiiM en andere multiroom-ecosystemen, hun kans schoon om gebruikers te winnen die teleurgesteld zijn in Sonos’ softwaretraject. Voor een premium merk dat jarenlang werd geroemd om zijn eenvoud en betrouwbaarheid, zou opnieuw falen op app-software aanzienlijke gevolgen kunnen hebben.
Samengevat: Sonos is bezig met (alweer) een nieuwe app-revisie, waarbij de focus ligt op eenvoud, stabiliteit en langverwachte functies zoals lockscreen-bediening op iPhone, maar de echte test wordt of deze poging eindelijk de reputatie van het bedrijf kan herstellen na wat het grootste fiasco genoemd kan worden van Sonos.