Advertentie
FRITZ! gaat nieuwe producten minimaal zes jaar lang voorzien van software-updates. De fabrikant heeft daarvoor een nieuwe pagina gepubliceerd waarop per apparaat staat tot welke datum het minimaal updates ontvangt. De toezegging geldt voor het volledige productaanbod, waaronder FRITZ!Box-routers, repeaters, mesh-systemen, Powerline-adapters, telefoons en smart-homeapparatuur. De updateperiode wordt berekend vanaf de marktintroductie van een product en staat los van de fabrieksgarantie.
Op de nieuwe ondersteuningspagina vermeldt FRITZ! naast de actuele softwareversie ook een concrete datum bij de kolom 'Updates beschikbaar tot ten minste'. Daarmee kunnen gebruikers voortaan eenvoudiger controleren hoelang hun apparaat minimaal softwareondersteuning krijgt. Voor veel recente producten loopt die ondersteuning tot 1 januari 2033. Dat geldt bijvoorbeeld voor de FRITZ!Box 5690 Pro, FRITZ!Box 7690 en verschillende recente repeaters. De FRITZ!Box 7530 AX krijgt volgens het overzicht minimaal updates tot 1 januari 2032.
Ook voor oudere apparaten heeft FRITZ! einddatums gepubliceerd. De FRITZ!Box 7590 staat bijvoorbeeld op 1 oktober 2029, terwijl de oorspronkelijke FRITZ!Box 7530 tot 1 januari 2030 wordt ondersteund. Voor sommige modellen is de opgegeven periode inmiddels verstreken. Dat geldt onder meer voor de FRITZ!Box 7490, waarvan de updateondersteuning op 1 oktober 2025 eindigde. Voor de FRITZ!Box 4020 en 5490 staat 1 oktober 2026 als einddatum vermeld.
De zesjarige toezegging betekent niet dat ieder apparaat gedurende die periode nieuwe functies krijgt. FRITZ! kan updates ook beperken tot het oplossen van fouten en beveiligingsproblemen. Nieuwe mogelijkheden kunnen afhankelijk blijven van de hardware en softwaremogelijkheden van specifieke modellen. Bovendien sluit de minimale ondersteuningsperiode niet uit dat de fabrikant daarna alsnog updates uitbrengt, bijvoorbeeld wanneer een ernstige beveiligingskwetsbaarheid wordt ontdekt.
De softwareondersteuning moet ook niet worden verward met de fabrieksgarantie. FRITZ! vermeldt voor routers en repeaters doorgaans vijf jaar garantie, terwijl voor verschillende smart-homeproducten en telefoons twee jaar geldt. De garantieperiode begint bij de eerste aankoop door de klant; de updateperiode wordt daarentegen gekoppeld aan de marktintroductie van het product.
