Advertentie
Wie door Nederland rijdt, ziet steeds vaker daken vol zonnepanelen bij woningen en bedrijven. De afgelopen jaren is stevig geïnvesteerd in vergroening van de energievoorziening. Tegelijkertijd wordt vervoer in hoog tempo elektrisch, van fiets tot auto en bus. We spreken met Jolene Shang van thuisaccuspecialist Zendure over de ontwikkelingen in deze snelgroeiende markt.
Wat zijn jullie nieuwste innovaties? “Dit jaar hebben we de Mix-serie geïntroduceerd. Die bestaat uit twee modellen. Een daarvan is de 4000 Mix AC Plus, specifiek ontwikkeld voor de Nederlandse markt. De reden daarvoor is dat de penetratie van zonnepanelen op daken in Nederland relatief hoog is vergeleken met andere Europese markten. Onze klanten zoeken een systeem dat zoveel mogelijk energie kan opwekken en opslaan, om die later tijdens piekuren te gebruiken. Natuurlijk speelt ook mee dat de salderingsregeling wordt afgeschaft. Daardoor zien we een sterke groei in de vraag op de Nederlandse markt. Daarom hebben we de 4000-serie ontworpen met meer vermogen en een grotere capaciteit. Het systeem biedt 8 kilowattuur opslag en heeft een relatief lage prijs per kilowattuur. In het begin draaide het vooral om een eenvoudige plug-and-play-installatie, waarmee gebruikers hun elektriciteitskosten konden verlagen en meer zelfopgewekte energie konden gebruiken.”
Dit artikel is gemaakt in opdracht van Zendure.
“Tegenwoordig bewegen gebruikers, zeker in Nederland, volgens mij vooral in twee richtingen. De eerste is intelligentie. Nederlandse gebruikers lopen voorop met dynamische tarieven en zelfs met VPP’s, oftewel virtual power plants: virtuele energiecentrales. Daarbij nemen eindgebruikers daadwerkelijk deel aan een groter energiesysteem. De tweede richting is de massamarkt. Die wil een slimme oplossing, maar vooral ook eenvoud. Gebruikers zoeken iets dat je instelt en vervolgens kunt vergeten. Dan telt vooral hoe intelligent de oplossing is op het gebied van opwekking, voorspellingen, monitoring, beheer en controle. Daarom richten we ons bij Zendure op softwaregebied op een open ecosysteem. Onze software wordt niet alleen ondersteund door AI, maar kan ook verbinding maken met allerlei apparaten. We koppelen bijvoorbeeld met meer dan 800 aanbieders van dynamische energiecontracten, werken rechtstreeks samen met bepaalde elektrische auto’s en ondersteunen ook warmtepompen, wasmachines en andere grote energieverbruikers. Kort gezegd: dankzij ons ecosysteem hoeven gebruikers zich nauwelijks zorgen te maken over de aansturing en het beheer.”
“Met ons AI-algoritme kunnen we weersverwachtingen, dynamische tarieven en verschillende prijsniveaus voorspellen, van piekprijzen tot dalprijzen. Daarbij spelen ook consumentengedrag en verbruikspatronen een belangrijke rol. Sommige mensen laden hun auto bijvoorbeeld elke drie dagen op, afhankelijk van de afstand die ze rijden. Anderen hebben een warmtepomp die vrijwel continu draait. Dat verbruiksgedrag is cruciaal voor het algoritme. Wat we nu proberen te doen, is daarom meer bieden dan alleen een hardwareoplossing. We voegen waarde toe met geavanceerde software die gebruikers helpt bepalen wanneer ze het beste kunnen ontladen, laden, profiteren van dynamische tarieven of voordeel halen uit negatieve stroomprijzen. Het gaat dus niet alleen om kosten besparen, maar ook om slim inspelen op prijsfluctuaties. Belangrijker nog: uit onze communicatie met eindklanten blijkt dat Nederlandse gebruikers erg pragmatisch zijn. Ze houden niet van black boxes. Iedereen in onze sector praat over AI, maar waar Zendure echt in gelooft, is transparantie. Daarom maken we bij elke beslissing van ons AI-systeem of onze software inzichtelijk wat er gebeurt. Eindklanten weten daardoor precies hoe en waarom een bepaalde beslissing is genomen.”
Het zou interessant zijn als jullie dat ook openstellen voor ontwikkelaarsplatforms, zodat anderen toepassingen kunnen bouwen waar jullie zelf nog niet aan hebben gedacht. “We zijn verbonden met vrijwel alle platforms die je in de markt kunt bedenken. Ik zie drie richtingen, niet alleen rond Zendure maar in de markt als geheel. De mensen die batterijoplossingen nu echt omarmen, zijn nog steeds vooral early adopters. Maar heel binnenkort, zeker op de Nederlandse markt, wordt dit een product dat betaalbaarder en toegankelijker wordt voor gewone huishoudens. In die fase krijgt veiligheid de hoogste prioriteit, want dat is de sleutel om de massamarkt te openen. Een thuisaccu is dan niet langer alleen een kostenpost, maar juist een investering. Die perceptie gaat veranderen. In Nederland denken mensen nu nog vaak: door de salderingsregeling wil ik geen energie verspillen. Maar het gaat niet langer alleen om opwekking en verbruik. Het draait steeds meer om de vraag hoe mensen een slim energie-ecosysteem in huis kunnen krijgen. Op de lange termijn moeten al die apparaten niet alleen economisch voordeel opleveren, maar ook bijdragen aan duurzaamheid in het dagelijks leven. Het ecosysteem wordt daarom een belangrijk onderwerp. De oplossingen van vandaag zijn nog vooral gericht op het hele huis. Denk aan een slimme meter en monitoring van de opwekking. Binnenkort wordt dat ecosysteem veel preciezer. Dan draait het per kilowattuur om welke apparaten energie verbruiken en wat het juiste moment is om energie uit opwekking of opslag te halen. Dat wordt een interessant ecosysteem om te beheren.”
Hoe zit het met de veiligheid en cybersecurity van jullie producten? “In grote lijnen opereert Zendure binnen een wereldwijd compliancekader. Voor beveiliging en cybersecurity is de AVG een basisvoorwaarde. Daarnaast hanteren we beveiligingsstandaarden voor betaalverkeer en gestandaardiseerde IoT-cybersecurity. In plaats van te vertrouwen op een enkele beveiligingsschakelaar, bieden we uitgebreide batterijbeveiliging door middel van een drielaags beschermingsmechanisme:
Voorspellende bescherming: Batterijbeheersysteem (BMS) met dubbele laag
Het systeem bestaat uit een onafhankelijk, ingebouwd batterijbeheersysteem (BMS) en een cloudgebaseerd BMS dat samenwerkt. Het ingebouwde BMS bewaakt continu kritieke parameters zoals stroom, spanning en temperatuur, waardoor een veilige en stabiele werking van de batterij wordt gegarandeerd, zelfs wanneer deze offline is. Het cloudgebaseerde BMS fungeert als een extra laag en verzamelt regelmatig gegevens op celniveau voor analyse van de batterijstatus en vroegtijdige foutdetectie, zonder dat daarbij privé- of gevoelige informatie van gebruikers wordt gebruikt.
Actief onderhoud: intelligent zelfonderhoudsbeheer van de batterij
Dankzij functies zoals een configureerbare minimale batterij-SOC, zelfverwarming bij lage temperaturen, gecombineerd AC- en PV-laden en intelligente AC-activering, helpt het systeem automatisch overontlading te voorkomen en de batterijconditie actief te behouden bij weinig licht en extreme kou, waardoor de levensduur van de batterij wordt verlengd.
Laatste verdedigingslinie: Thermisch aerosol brandblussysteem
De accu is voorzien van een ingebouwd thermisch aerosol-brandblussysteem. Wanneer een abnormale situatie, zoals oververhitting of kortsluiting, wordt gedetecteerd en de interne temperatuur circa 170 °C bereikt, wordt het systeem automatisch geactiveerd. De aerosol wordt snel vrijgegeven en vormt een wolk van brandblusdeeltjes rond de accucellen. Dit zorgt voor zowel koeling als chemische blussing, waardoor een brand effectief wordt bestreden zonder schadelijke resten achter te laten. In ons gehele productassortiment in Nederland gebruiken we LFP-cellen en alle producten die op de Nederlandse markt verkrijgbaar zijn, zijn uitgerust met een thermisch aerosol-brandblussysteem.
Hoe zit het met de certificeringen? Jolene Shang:”Bij Zendure vormen veiligheid en betrouwbaarheid de absolute basis van ons productontwerp. Voor onze Nederlandse producten beschikken we over een uitgebreid pakket certificeringen dat zowel optimale batterijveiligheid als naadloze compatibiliteit met het elektriciteitsnet garandeert. Ik vat onze veiligheidsverplichtingen graag samen in drie kernpijlers:
Batterij- en systeemveiligheid Onze systemen zijn gecertificeerd volgens IEC 62619 (norm voor industriële lithiumbatterijveiligheid) en UN38.3. We voldoen tevens aan EN 62477-1 en EN 62109-serie voor de veiligheid van stroomomvormers.
Netconformiteit Om een veilige en stabiele interactie met het lokale elektriciteitsnet te garanderen, voldoen we aan de toepassingsnormen EN50549-1/10 en de Duitse VDE-AR-N 4105, die in heel Europa hoog aanzien genieten.
Milieu- en gebruikersgezondheid: Wij voldoen strikt aan de RoHS- en EMC-normen (EN 61000-serie) en de blootstellingslimieten voor elektromagnetische velden (EN 50665 / EN 62311). Wat betreft uw vraag over wat een kritische koper zou moeten vragen: u noemde terecht VDE-AR-E 2510-5. Dit is een uitstekende, strenge norm die specifiek gericht is op de systeemveiligheid van stationaire energieopslagsystemen en die voornamelijk door de Duitse markt is ontwikkeld.
Momenteel voldoet ons assortiment aan de belangrijkste veiligheids- en netvereisten (zoals IEC 62619 en VDE-AR-N 4105) die nodig zijn voor de Nederlandse en bredere Europese markt. Een kritische koper zou echter absoluut moeten informeren naar veiligheidsnormen op systeemniveau, zoals VDE-AR-E 2510-5. Naarmate de markt voor thuisopslag volwassener wordt, verschuift de focus van veiligheid op componentniveau naar holistische systeemveiligheid. Hoewel we deze specifieke VDE-norm momenteel niet voor elk regionaal product hebben, is onze R&D-roadmap sterk afgestemd op de principes ervan en evalueren we actief deze geavanceerde systeemcertificeringen voor onze volgende generatie producten om voorop te blijven lopen."
Heeft Zendure ooit een terugroepactie of een nood-firmware-update uitgebracht vanwege veiligheidsredenen? Jolene Shang:"Zendure heeft tot op heden geen formele productterugroepacties op de Nederlandse markt uitgevoerd vanwege productveiligheidsproblemen. Veiligheid is altijd onze hoogste prioriteit geweest bij productontwerp, testen en aftersalesbeheer. Als we een probleem constateren dat de veiligheid van de gebruiker in gevaar kan brengen, wachten we niet tot het probleem escaleert. In plaats daarvan nemen we direct actie op basis van het risiconiveau, zoals het publiceren van veiligheidsmeldingen, het contacteren van getroffen gebruikers en het opschorten van de verkoop of de verzending van de betreffende producten, en, indien nodig, het initiëren van een productterugroepactie.
Voor veiligheidsrisico's die via software of firmware kunnen worden aangepakt, geven we prioriteit aan urgente firmware-updates om het risico te beperken, in plaats van ze als routine-upgrades te behandelen. Via gebruikersinterfaces zoals de Zendure-app leggen we duidelijk uit waarom de update nodig is, welke producten erdoor worden beïnvloed en welke actie gebruikers moeten ondernemen.
Ons principe is eenvoudig: elk probleem dat de veiligheid van de gebruiker betreft, krijgt van ons de juiste prioriteit en we zullen de nodige maatregelen nemen, in plaats van het als een routinematige productupdate te beschouwen."
Waar worden Nederlandse klantgegevens opgeslagen en verwerkt, en wie heeft er toegang toe? Jolene Shang:"Alle Nederlandse – en eigenlijk alle Europese – klantgegevens worde n opgeslagen en verwerkt op lokaal op beveiligde servers binnen de Europese Unie. Wat toegang betreft, geven we de gebruiker volledige controle. Apparaatgegevens zijn alleen toegankelijk voor de primaire eigenaar van het apparaat, gebruikers die deze expliciet uitnodigt en platforms van derden die deze autoriseert (zoals smart home-integraties). Om de vraag over China direct en transparant te beantwoorden: we hanteren strikte beveiligingsmaatregelen. Onze wereldwijde R&D- en engineeringteams zijn gevestigd in China en hebben soms toegang nodig tot telemetriegegevens of foutenlogboeken van apparaten voor het debuggen van firmware of geavanceerde technische ondersteuning. Deze toegang is echter strikt beperkt tot geanonimiseerde gegevens. Dergelijke toegang wordt beheerst door strenge interne controles en voldoet volledig aan de AVG-vereisten voor internationaal gegevensbeheer. Tot slot is onze toewijding aan de AVG niet slechts een interne belofte. Het privacyprogramma van Zendure DE GmbH wordt onafhankelijk gecontroleerd en geverifieerd door TRUSTe (een dochteronderneming van TrustArc). Deze uitgebreide certificering garandeert niet alleen dat privacy-by-design, strikt leveranciersbeheer en rigoureuze risicobeoordelingen diep zijn geïntegreerd in elk product dat we ontwikkelen.”
