Advertentie
Microsoft heeft de oorzaak van een reeks problemen na de installatie van de Windows 11-beveiligingsupdate KB5121003 verder weten te achterhalen. Vooral gamers kregen na de update te maken met crashes, vastlopende games en in sommige gevallen zelfs onverwachte herstarts van de complete pc. Volgens Microsoft lijken de problemen verband te houden met bepaalde RGB-apparaten en bijbehorende stuurprogramma's.
KB5121003 verscheen op 11 augustus voor Windows 11 24H2 en 25H2. Kort daarna kwamen meldingen binnen van problemen met onder meer ARC Raiders, THE FINALS en MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Symptomen variëren van een game die niet meer reageert of zichzelf afsluit tot de foutmelding EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en een onverwachte herstart van Windows. Microsoft heeft de meldingen inmiddels officieel als bekend probleem aangemerkt.
Volgens Microsoft wijzen de huidige onderzoeken naar randapparatuur en interne componenten met RGB-verlichting. De bijbehorende software kan een stuurprogramma of andere component installeren met een bestandsnaam die lijkt op inpoutx64. Op systemen waarop deze component aanwezig is, kunnen bepaalde games na de installatie van KB5121003 problemen veroorzaken. Het gaat daarmee waarschijnlijk niet om een klassieke fout in de game zelf. Ook de beveiligingsmechanismen rond dergelijke kernel-level drivers spelen een rol. De problemen lijken te ontstaan doordat de Windows-update de manier waarop deze oudere component met Windows en bepaalde anti-cheatsoftware samenwerkt heeft veranderd. Dat verklaart ook waarom de problemen vooral zichtbaar zijn bij gamers met uitgebreide RGB- of monitoringsoftware. De betreffende driver kan bijvoorbeeld onderdeel zijn van software waarmee RGB-verlichting, toetsenborden, muizen, ventilatoren of andere hardware wordt aangestuurd.
Nog geen definitieve oplossing
Hoewel Microsoft inmiddels een oorzaak heeft aangewezen, is het probleem nog niet definitief opgelost. Een nieuwe Windows-update die de compatibiliteitsproblemen moet verhelpen, is nog niet beschikbaar. Microsoft adviseert gebruikers die door het probleem worden getroffen om de betreffende drivercomponent tijdelijk uit te schakelen en problemen via de Feedback Hub te melden. Microsoft beschrijft daarvoor een wijziging in het Windows-register waarbij de Start-waarde van inpoutx64 op 4 wordt gezet. Omdat een fout in het register andere Windows-problemen kan veroorzaken, is deze oplossing vooral bedoeld voor ervaren gebruikers.
Een andere mogelijkheid is het verwijderen van KB5121003. Dat kan de problemen inderdaad oplossen, maar daarmee worden ook de beveiligingsupdates uit het pakket verwijderd. Dat maakt het verwijderen van de update geen ideale permanente oplossing. Voor gamers die na de augustus-update plotseling problemen ondervinden met ARC Raiders, THE FINALS of andere games is het daarom vooral verstandig om eerst te controleren of software voor RGB-verlichting, hardwaremonitoring of andere randapparatuur een inpoutx64-achtige driver op het systeem heeft geïnstalleerd.
