Advertentie
De meeste mensen kennen Zoom als videobelapp, maar het bedrijf probeert inmiddels iets veel groters te worden: een compleet platform voor samenwerken met heel veel hulp van AI. De vraag is dus niet meer alleen hoe goed Zoom videobelt, maar of het een alternatief of aanvulling kan zijn voor tools als Microsoft 365 en Teams. Het noemt zich “het eerste AI-geoptimaliseerde online platform voor samenwerken”. Wij kijken voorbij de marketing.
Een vergadering starten, een document delen, iemand snel een chat sturen en ondertussen notities maken voor een volgende afspraak. Voor veel mensen bestaat een werkdag inmiddels uit precies dit soort digitale schakelmomenten. De meeste organisaties gebruiken daarvoor een mix van tools: Teams, Google Workspace, Slack, Notion of iets anders. Zoom probeert dat allemaal samen te brengen in één platform – en voegt daar AI aan toe om het werk ook nog slimmer te maken.
Toch is “Zoomen” nog niet zo’n werkwoord als “Teamsen” en “Slacken” dat wel zijn. Dit verschil is mogelijk te verklaren door de vertrekpositie van die producten. Waar Microsoft, Google en anderen het als extra functie aan al veelgebruikte producten toevoegden, was videobellen voor Zoom juist het vertrekpunt waar nog een heel platform aan moest worden toegevoegd. Een opdracht die het bedrijf overigens voortvarend oppakt. Binnen een handvol jaren heeft Zoom zijn portfolio uitgebreid van online meetings met audio en video tot een veel groter aanbod met telefonie, webinars, online vergaderingen, callcenter-functionaliteit en recentelijk ook Office-achtige productiviteit om documenten te maken en daar samen aan te werken.
